Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.tappadecor.com.tr üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: BOSTURK İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Marka: TAPPA Decor
Adres: Yakacık Yeni Mah. Polat Sok. No: 3-9A, Kartal / İstanbul
Telefon: 0850 255 19 67
E-posta: market@bosturk.com
Web Sitesi: www.tappadecor.com.tr
Vergi Dairesi: Yakacık Vergi Dairesi
Vergi No: 1810858748

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınacak ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edebilir.

3. ÖDEME

Sipariş bedeli, www.tappadecor.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenebilir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden işlenir.

Havale/EFT seçilmesi halinde ödemenin SATICI tarafından belirtilen banka hesabına ulaşmasının ardından sipariş işleme alınır.

4. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır ve ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, ürün ve stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde bu süre değişebilir.

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin nihai teslim süresi, teslimat bölgesi ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirim yapılması gerekir.

Bildirim, market@bosturk.com adresine e-posta gönderilerek veya SATICI'nın belirtilen iletişim kanalları kullanılarak yapılabilir.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özel ölçü, kişiye özel isim, yazı, desen, tasarım veya benzeri müşteri talebine göre hazırlanan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

7. İADE

İade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve TAPPA Decor'un internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade sürecinin başlatılması için ALICI'nın sipariş bilgileriyle birlikte SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

8. HAM MDF VE UYGULANABİLİR ÜRÜNLER

TAPPA Decor ürünlerinin bir bölümü müşterinin kendi zevkine göre boyayabilmesi ve uygulayabilmesi amacıyla ham MDF olarak sunulur.

Ürünün boyanması, kesilmesi, delinmesi, yapıştırılması veya başka şekilde değiştirilmesinden önce ürünün ölçülerinin, adetlerinin ve genel durumunun kontrol edilmesi önerilir.

Müşteri tarafından işlem görmüş ürünlerin iade ve cayma hakkı bakımından durumu, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

9. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, kargo bilgileri ve cayma hakkı konusunda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.