İptal ve iade koşulları

TAPPA Decor’dan satın alınan ürünlerde iptal, iade ve cayma hakkı işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade ve cayma hakkı süreci uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Edilecek Ürünler

İade edilecek ürünün, yeniden satışa uygunluğunu etkileyen kullanım veya müşteri tarafından yapılan bir değişiklik bulunmaması gerekmektedir.

TAPPA Decor ürünlerinin önemli bir bölümü müşterinin kendi zevkine göre uygulayabilmesi amacıyla ham MDF olarak sunulmaktadır. Boyanmış, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış veya müşteri tarafından başka şekilde değiştirilmiş ürünlerde, cayma ve iade hakkının uygulanabilirliği yürürlükteki mevzuat ve ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Müşterinin talebi veya kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünlerde ise mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürünün hasarlı, eksik veya siparişten farklı ulaşması halinde bizimle iletişime geçiniz. Durum incelendikten sonra gerekli değişim veya iade işlemleri konusunda yardımcı olunur.

İade İşlemleri

İade talebinizin değerlendirilmesi için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade koşullarının sağlanması halinde süreç ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadelerde ücret iadesi mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

İletişim

TAPPA Decor
BOSTURK İç ve Dış Tic. San. Ltd. Şti.

E-posta: market@bosturk.com
Telefon / WhatsApp: 0532 255 56 67 – 0850 255 19 67
Adres: Adnan Kahveci Cad. Hürriyet Mah. Bülent Sk. No:11/A, Kartal / İstanbul