Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.tappadecor.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: BOSTURK İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Marka: TAPPA Decor
Adres: Yakacık Yeni Mah. Polat Sok. No: 3-9A, Kartal / İstanbul
Telefon: 0850 255 19 67
E-posta: market@bosturk.com
Web Sitesi: www.tappadecor.com.tr
Vergi Dairesi: Yakacık Vergi Dairesi
Vergi No: 1810858748
ALICI BİLGİLERİ
Alıcıya ait ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.tappadecor.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, varsa indirimleri, kargo bedeli ve sipariş toplam tutarı, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özetinde ve sipariş sonrasında kendisine iletilen bilgilerde yer alır.
İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
4. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, internet sitesinde kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
Havale/EFT ile ödeme seçeneğinin kullanılması halinde siparişin işleme alınması için ödemenin SATICI tarafından belirtilen banka hesabına ulaşmış olması gerekir.
5. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, ürün ve stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Teslimat sırasında pakette belirgin bir taşıma hasarı bulunması halinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisi ile birlikte paketi kontrol etmesi ve gerekli tutanağı düzenletmesi önerilir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma kararını 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir şekilde bildirmesi gerekir.
Cayma bildirimi, yukarıda belirtilen e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
TAPPA Decor ürünlerinde müşterinin talebine göre özel ölçü, özel tasarım, kişiye özel yazı, isim, desen veya benzeri kişiselleştirme yapılması halinde ilgili ürünün cayma hakkı kapsamındaki durumu yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
8. İADE İŞLEMLERİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.
İade süreciyle ilgili gönderim yöntemi, adres ve gerekli diğer bilgiler ALICI'ya SATICI tarafından bildirilir.
İade edilen ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından gerekli kontroller gerçekleştirilir ve uygun bulunan iadelerde ücret iadesi yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.
9. AYIPLI, EKSİK VEYA HASARLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklardan yararlanabilir.
Ürünün hatalı, eksik veya siparişten farklı ulaşması halinde ALICI'nın sipariş numarası ve mümkünse ürüne ilişkin fotoğraflarla SATICI ile iletişime geçmesi sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.
10. TAPPA ÜRÜNLERİNİN ÖZELLİKLERİ
TAPPA Decor ürünlerinin bir bölümü müşterinin kendi zevkine göre boyayabilmesi ve uygulayabilmesi amacıyla ham MDF olarak satışa sunulmaktadır.
Ham MDF'nin yapısı nedeniyle yüzey tonu, doku veya üretim kaynaklı küçük farklılıklar görülebilir.
Ürünlerin boyanması, yapıştırılması, delinmesi, kesilmesi veya başka şekilde uygulanması sırasında kullanılan boya, silikon, yapıştırıcı ve diğer uygulama malzemelerinin üretici kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri tarafından boyanmış, kesilmiş, delinmiş, yapıştırılmış veya başka şekilde değiştirilmiş ürünlerin iade ve cayma hakkı bakımından durumu, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, ulaşım kesintileri, altyapı sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olduğu işlemlerde, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, kargo ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda görüp inceleyebildiğini kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli onayları vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.